首页 > 新闻中心 > 酒店行业动态

AG真人官方|在维权困难的今天消费者的权益应该如何进行维护

发布时间:2025-10-15 17:06:29    次浏览

假货以及产品质量问题,是我国“十三五”面临的一大挑战。这种现象既带有转型期社会的特征,也有着一些自己的特色。转型期社会,出现商贩“道德滑坡”是一种必然,旧的道德体系不断式微,新的以市场为导向的道德体系以及契约理念并未深入人心,加之制度与监管还需要完善,因此,人们饱受各种消费问题的困扰。同时,互联网时代网购的极大发展又使得人们有更多更便利的途径接触到假货以及质量不佳的各种商品,这并不是怪罪于网购,而是说明网购方面也缺乏应有的规范,一些国际知名的大型电商在国内也有出售假货的事件发生,多是由于第三方卖家导致,这既说明对电商产品质量的保证与监管没有到位,也说明电商本身的唯利是图,对进场的第三方卖家没有好好甄选又或是睁一只眼闭一只眼。 坦白说,近年来的城镇化虽然导致了一些乡村空心化的问题,但另一方面农民致富的不在少数,但显然食品安全的挑战却越来越大。这二者之间有关系,但却不是如此粗暴简单的线性关系。食品安全问题,不仅在城乡结合部非常明显,在城市一样备受诟病,一些城市抽检结果每次见诸报端都会让人们抽紧神经。总的来说,种种食品安全问题,都是道德滑坡与监管缺位的综合结果,无论是小农经济的个体作坊,还是小商小贩,抑或是大企业,似乎都随时都处于食品安全风波的边缘。过去几年里的食品安全事故,新闻报道的不少,但更多的是人们不知道。以市场为导向的道德体系重建与完善需要一个较长过程,要将市场契约理念深入商家内心,也需要时日;更重要的,围绕一个健康市场而必须确立的规则还需要不断完善。首先或许可以从监管入手进行改变,食品安全监管需要更强的执行力,需要重构监管体系。如同环保问题一样,食品安全问题带有一定的外部性,而且对地方主政者来说,加强食品安全监管,不仅需要大量投入,还在短期内看不到明显的治理效果,因为食品安全与环保、教育等有着共性,投入大、回报慢。但是,它是政府需要为民众提供的公共品之一。因此,在食品监管方面需要强有力的推动,比如改变食品监管“九龙治水”的局面,把一些部门重合的功能合理合并,加强地方食品监管的权力,使其主要对上级职能部门负责。 对于整个国家来说,应该保障消费者的集体诉讼权利,只有消费者自身对自己的利益感知是最深的,一旦他们受到质量侵害,他们可以顺畅、方便地通过法律渠道来维权,而不是选择在3.15这一天打电话投诉。现在,人们之所以对维权抱有麻木的心态,正是因为普通的消费者要想让厂商承认自己的产品存在质量问题非常难,需要消费者自行承担的产品鉴定费用高昂先不说,检定周期长、结果未必公平等问题也是令人头疼。文章来源:秒返网